family kaunseling

The Eight Concepts in Family Systems Theory

Introduction

Murray Bowen (1913- 1990) was the first and only psychiatrist to describe a theory explaining human behavior. He trained at Menninger and in 1954, Bowen became the first director of the Family Division at the National Institute of Mental Health (NIMH). His research record and theory are well known.

Below you will find  a one brief one page summary of his theory and then a longer description that runs 6 pages.  Following this is  a short description of Dr. Bowen’s career along with his CV.

One Page Overview of Bowen Theory

Bowen family systems theory is a theory of human behavior that views the family as an emotional unit and uses systems thinking to describe the complex interactions in the unit. Bowen saw how the emotional systems which govern human relationships had evolved over millions of years. He postulated that differentiation (level of emotional maturity) among family members produced variation, as individuals became more of less mature from one generation to the next. In cases where multi-generational transmission, differentiation among family members becomes progressively lower, this can also generate clinical symptoms.  The goal of “Extended Family Systems Therapy” is to increase individual family members level of differentiation by the motivation of those who are capable of being in better emotional contact with those in the nuclear and extended family. This effort  requires knowledge of the emotional system and how to manage and define self in relationships.  Emotional, biological and environmental influences are considered as the individual adapts within the family unit over the generations.

The 8 basic concepts of Bowen’s family systems theory

1.      Levels of differentiation of self Families and social groups affect how people think, feel, and act, but individuals vary in their susceptibility to “group think”. Also, groups vary in the amount of pressure they exert for conformity. The less developed a person’s “self,” the more impact others have on his functioning and the more he tries to control the functioning of others. Bowen developed a scale to measure differentiation of self.

2.      The nuclear family This concept describes 4 relationship patterns that manage anxiety, marital conflict, dysfunction in one spouse, impairment of one or more children, emotional distance) that govern where problems develop in a family. 

3.      Family projection process This concept describes the way parents transmit their emotional problems to a child. Some parents have great trouble separating from the child. They imagine how the child is, rather than having a realistic appraisal of the child.  Relationship problems that most negatively affect a child’s life are a heightened need for attention and approval, difficulty dealing with expectations, the tendency to blame oneself or others, feeling responsible for other’s happiness, and acting impulsively to relieve the anxiety of the moment, rather than tolerating anxiety and acting thoughtfully.

4.      Multigenerational transmission process This concept describes how small differences in the levels of differentiation between parents and their offspring lead over many generations to marked differences in differentiation among the members of a multigenerational family. The way people relate to one another creates differences, which are transmitted across generations. People are sensitive and react to the absence or presence of relationships, to information about this moment, the future and or the past, and this, along with our basic genetic inheritance, interacts to shape an individual’s “self.”

5.      Sibling position Bowen theory incorporates psychologist Walter Toman’s work relating to sibling position. People who grow up in the same sibling position have important common characteristics. For example, oldest children tend to gravitate to leadership positions and youngest children often prefer to be followers, unless the parents disappointed them.  Toman’s research showed that spouses’ sibling positions when mismatched often affect the chance of divorcing.

6.      Triangles A triangle is a three-person relationship system. It is considered the triangle as the “molecule” of larger emotional systems, as it is the smallest stable relationship system. A triangle can manage more tension than a 2-person relationship as tension shifts among the three. Triangles can exert social control by putting one on the outside or bring in an outsider when tension escalates between two. Increasing the number of triangles can also stabilize spreading tension. Marital therapy uses the triangle to provide a neutral third party capable of relating well to both sides of a conflict.

 7.      Emotional cut off People sometimes manage their unresolved emotional issues with parents, siblings, and other family members by reducing or totally cutting off emotional contact with them. This resolves nothing and risks making new relationships too important.

8.      Societal emotional process This concept describes how the emotional system governs behavior on a societal level, similar to that within a family, which promotes both progressive and regressive periods in a society. 

More on these concepts:  

Bowen Family Systems Theory                                      

Bowen theory describes the family emotional process over generations, and the way it influences how individuals can function as part of the family unit.  Some individuals are freer of the sensitivity to others and are freer to go in his or her own self determined direction. Others do not fit well with the needs and expectation of the family and may then be focused ion in a negative or an unrealistic positive way and thereby absorb more anxiety than is their fair share. Families are not perfect, they are organized to produce diversity in functioning to adapt to various circumstances. If all people were the same there would not be the variation in the ability to adapt to changing circumstances.  Any motivated family member can alter the family emotional process if they are willing to work on self and relate well to others, without asking them to change.  The ability to see how emotional systems are organized, in a neutral way, gives individuals more freedom by being less sensitive and less reactive towards those who may be caught in the automatic and reactive dance of life.

The Eight Basic Concepts: 1) Levels of differentiation of self  “The level of differentiation is the degree to which one self fuses or merges into another self in a close emotional relationship. The scale has noting to do with emotional illness or psychotherapy. There are low-scale people who mange to keep their lives in emotional equilibrium without developing emotional illness, and there are higher scale people who can develop symptoms under great stress. ” ^[1]Murray Bowen, MD.

Families and social groups affect how people think, feel and act, but individuals vary in their susceptibility to “group think.” Also, groups vary in the amount of pressure they exert for conformity. The less developed a person’s “self,” the more impact others have on his or her functioning and the more he or she tries to control the functioning of others.  Bowen developed a scale to measure differentiation of self. The scale has been seen as promising a way to measure functioning.  No concrete scale to measure levels of differentiation of self has yet appeared. Bowen wrote it as a way to see the enormous variety in functioning.  A system view considers the variation in functioning rather than focusing on diagnosing people. 

The scale goes from100-0, spanning four quadrants:  

0-25 The lowest amount of emotional maturity is a result of many generations of family process in which some unfairly absorb the anxiety of the group.  There is very little to no ability to stand up for self as a reflection of anxiety in the group. Many decision are made reactively to follow along or oppose others. Feeling “comfortable” dictates the life course. 

25-50 One can know the difference between facts and feelings, but intense and reactive feeling states, plus the levels of anxiety can degrade people’s functioning, highlight the decision to do things in order to feel better. People can lose sight of important principles to guide decisions.  When times are calm people can use principles and think carefully about relationships and decisions.  Principles can enable people to withstand the pressure to give in to relationships demands. Most people function in this area.

50-60 This is the area where people know the difference between feelings and thinking and are clear about the principles that they have defined as important. Decisions are more thoughtful and relationships are calmer, even in times of turmoil. If people develop symptom they recover well and are not caught in negative feeling cycles. People operate on principled and can be more open with others.  When opposed they do not get highly emotional. They consider the long-term implications of decisions. They can speak about difficult subjects thoughtfully and do not defending self against the attacks of others. 

60 -75 People are freer of the controlling emotional system and do not control others. . There is more freedom to be self and to let others be.  Decisions are clarified and connected basic principles. They can express beliefs without reactivity to upsets in others. They find satisfaction in both emotional closes and in goal directed activity.  They are more realistic about the way life is than those in the lower quadrants of the scale. 

75- 100 -This is an area that humans may evolve towards. 100 would be a perfect individual in emotional, cellular and physiological functioning.  “It has not yet been possible to check the scale on extremely high level people, but my impression is that 75 is a very high-level person and that those above 60 constitute a small percentage of society.”    (Murray Bowen, M.D., FTiCP , page 474)

There are ways to raise one’s level of basic maturity but it takes sustained effort to decrease the relationship sensitivity and the way people are confused in relationships and are “fused” with one another.   It is easy to say and hard to do to increase the ability to be more aware of principles and to separate Self from others while being aware of the deep connection with others. Separating one’s Self from the entanglements with others is the main discipline that one enters into as one begins to define who Self is, and what one will and will not do in relation to important others. In addition, our functioning is both inhibited and enhanced by many genetic-like psychological and physiological factors.

The scale uses numbers to indicate the variation and the general markers for emotional maturity as to how people are able to handle anxiety and be more mature and principle-based individuals.  We can be aware that we are living in the middle of an emotionally primed, interactive relationship system. We can do better by knowing that our functioning is influenced by the surrounding social system.  Especially during troubled times it is crucial to increase our level of emotional maturity or differentiation, and to become better defined individuals, able to separate out from the pressure in the surrounding emotional systems.  As this happens one by one, gradually the system as a whole becomes more mature.

2) The nuclear family This concept describes four relationship patterns to manage anxiety: 1) marital conflict, 2) dysfunction in one spouse, 3) impairment of one or more children, and 4) emotional distance. These mechanisms are automatically activated as anxiety and stress increase. As anxiety is absorbed, the history of sensitivity in relationships plays itself out and governs where problems are likely to develop in a family. Families tend to function at higher levels if they use many mechanisms and not just one.  It is possible for people to become aware of the automatic nature of how we relate to one another and to then alter our behavior in them.

3. Family projection process. This concept describes the way parents transmit their emotional problems to a child. Some parents have great trouble separating from the child. They imagine how the child is.  They do not have a realistic appraisal of the child.  An extreme example would be that a child is born blind and the parents treat the child as though she or he can see. Parents unknowingly project the anxiety about self or their marriage onto the child by “worrying” about the child.  Children often accept the projection of the anxiety and act out the projection so the parents appear normal. The child is the symptom carrier for the parental anxiety. What an observer would see in a family, that uses this mechanism to manage anxiety, are the following behaviors: an intense focus on the child, very little focus on self, a need for attention and approval, confusion when it comes to realistic expectations for the child, and often for the adults, increasing blame on self or others, pervasive feeling of responsibility for others’ happiness, and acting impulsively to relieve the anxiety of the moment. The bottom line: many of these kinds of feelings and verbal messages are about one person putting a “demand” on others to be more for them, and less in favor of the other’s ability to be more defined and a less automatic Self. Here is where the mechanisms of fusion and confusion come to be played out. As it becomes challenging to know: “Where do I begin and end and where do you begin and end.” People can make assumptions about others, based on projection, partially as this is how the brain works.

4) Multigenerational transmission process. This concept describes how small differences in the levels of differentiation between parents and their offspring may lead over many generations to marked differences in functioning among the members of a multigenerational family. The way people relate to one another in one generation may create intense sensitivities, which are transmitted across generations. Some may drink in one generation and not in another, but the anxiety about drinking in one generation may manifest in another generation around drug use or other behaviors, for example eating disorders. People with more anxiety and less maturity can pressure others to make up for what has happened in the past and in doing so make people more vulnerable and even symptomatic. For example family stories tell us what people in the past have reacted to.  When the next generation arrives a habit or a talent can remind parents of people they knew or have heard about in other generations.  The association of one person with a memory of another person can conspire to decrease the ability of a child to develop a real identity in the family.  “You must be a great chess player like your great grandfather was.”  This kind of projection can put a “demand” on the child to be what the other needs him to be. Love with such a demand can confuse children. Does the child want to be great, or have ability for greatness? The potential of the child and the way family members relate to the child, along with his or her basic genetic inheritance, interact to shape the individual’s level of maturity or “self.”

5.  Sibling position: Bowen theory incorporates psychologist Walter Toman’s work on sibling position.  There are common characteristics of each sibling position. For example, oldest children tend to gravitate to leadership positions and youngest children often prefer to be followers, unless their parents disappointed them. Toman’s research showed that spouses’ sibling positions, when mismatched, often increase the chance of divorce.There is a great deal to be learned about the influence over the generations when for example parents can not understand a child as they are youngest and he or she is an oldest. A child’s sibling position can be different from the child’s functional position in one generation and that can have an impact on the next generation.   For example, an oldest sibling is often in the functional position of being responsible for other siblings, but if that oldest falls ill, the functional position will shift to the next most able child. If the oldest is ill and cannot function well then the family may worry about the functioning of the oldest child in the next generation. Sibling position gives us clues as to what the average demands are on the various positions

6. Triangles: A triangle is a three-person relationship system. It is considered the “molecule” of larger emotional systems because it is the smallest stable relationship system. A triangle can manage more tension than a two-person relationship as tension shifts among the three people in the triangle. Triangles can exert social control by the threat to put one person on the outside of a two-some or of a group.  De-triangling occurs when strategically someone comes into a polarized situation and makes an effort to not take sides, and to relate well to each person.  In mediation we often see efforts to bring in an outsider when tension escalates between two individuals. Sometimes the mediator can relate to each side without taking sides, and in this case the tension will resolve.  Increasing the number of triangles by forming useful alliances (which do not polarize or blame people) can also stabilize spreading tension. Marital therapy uses the triangle to provide a neutral third party capable of relating well to both sides of a conflict.

7. Emotional cut off: At times people manage their unresolved emotional issues with parents, and other family members by reducing or totally cutting off emotional contact. This can be a geographical or an emotional cut off.   Cut off makes people feel better in the short term but the cut off decreases relationships flexibility. It is often an outgrowth of intense blame and the inability to see ones part in a problem.  No resolves takes place, Anger is frozen in time, increasing relationships sensitivity, which reduces the ability to be emotionally flexible and puts intense demands of other relationships to be “perfect.”  Cut off carries forward unresolved emotional issues in one’s family of origin into future nuclear families and sensitize any new relationships these individuals create. 

8. Societal emotional process. This concept describes how the emotional system governs behavior on a societal level.  The emotional system in society can promote progressive or regressive periods just as it does in a family. ^[2]  The simplest description is that under stress the family members can be too nice or too mean. Parents that are too nice begin to give in to demands for short-term solutions to chronic problems.  Just as in a family, leaders in society have a hard time identifying the nature of problems and a regression begins by giving in or trying to solve big problems with little answers.  Mechanisms offer us ready solutions to increasing anxiety: conflict, distance, reciprocal functioning and illness can absorb the increasing anxiety but only postpone solving the problems.  People react to disharmony and demand more short-term solutions in order to be comfortable now. A regression is a return to an earlier period in development where there is less principle-driven behavior, some degree of giving in and seeking comfort, and perhaps overall less ability to recognize and respect individuals and to be able to cooperate.  Since the arrow of time is always moving forward, new problems often demand new ways to adapt, forcing us into the discomfort zone

Perbezaan Antara Psikoterapi, Kaunseling dan Bimbingan

Dalam kehidupan masyarakat di Malaysia terutama dalam kalangan orang Melayu, konsep bekerjasama, tolong menolong, bergotong-royong sudah menjadi budaya sejak zaman dahulu lagi. Konsep aktiviti yang berbentuk ‘musyawarah’ atau perundingan dengan pihak-pihak lain untuk menyelesaikan masalah atau mencapai persetujuan bukanlah sesuatu yang asing dalam kehidupan masyarakat dahulu. Malah masyarakat Melayu terutamanya lebih cenderung untuk menyelesaikan masalah melalui majlis tersebut secara perbincangan, bertukar-tukar pendapat dalam membuat keputusan atau mencapai matlamat. Dalam majlis ini orang yang bertanggungjawab dalam mengendalikan permasalahan masyarakat biasanya terdiri daripada para imam, ketua kampung ataupun mereka yang disegani masyarakat seperti guru agama, guru sekolah dan sebagainya.

Pada masa kini perhubungan menolong telah mendapat tempat di hati masyarakat. Masyarakat kini semakin bijak dalam memperoleh perkhidmatan menolong melalui individu-individu yang terlatih dalam bidang psikologi dan kaunseling. Namun begitu, masyarakat umum belum lagi dapat membezakan antara perkhidmatan psikoterapi, kaunseling dan bimbingan. Secara umumnya, masyarakat mengetahui bahawa kaunseling adalah nasihat, manakala nasihat dan bimbingan juga adalah kaunseling. Walaupun nampak secara praktisnya adalah sama dari aspek menolong tetapi ketiga-tiga aspek ini mempunyai perbezaan yang agak ketara kepada pengamal perhubungan menolong ini. Perhubungan menolong kini dibantu oleh pelbagai teori, kemahiran dan teknik yang menjadikan bidang itu suatu bidang yang profesional.

       Dalam memahami istilah dan konsep ketiga-tiga aspek ini beberapa sumber rujukan perlulah dilihat dalam usaha untuk memperjelaskan lagi kefahaman dalam membezakan ketiga-tiga aspek perhubungan menolong ini.

           Psikoterapi

Menurut Kamus Dewan Edisi Ketiga, psikoterapi membawa maksud rawatan sakit jiwa atau gangguan mental dengan menggunakan kaedah psikologi. Menurut Kamus Yahoo: Education, psikoterapi adalah “The treatment of mental and emotional disorders through the use of psychological techniques designed to encourage communication of conflicts and insight into problems, with the goal being relief of symptoms, changes in behavior leading to improved social and vocational functioning, and personality growth”.  

Mahmood Nazar Mohamed (2001), menyatakan kaedah terapi jiwa atau lebih dikenali dengan nama psikoterapi membawa erti rawatan kecelaruan jiwa dan tingkah laku menggunakan kaedah psikologi. Altrocchi (1980) dalam Ab Alim Abdul Rahim (1994) menyatakan psikoterapi merupakan proses seseorang atau beberapa orang profesional kesihatan mental membantu seseorang atau lebih individu yang mengalami kesukaran psikologi dalam hidupnya. 

  Kaunseling

Pepinsky & Pepinsky dalam Sapora Sipon et al (2003) menyatakan kaunseling adalah satu proses yang membabitkan interaksi antara seorang kaunselor dengan kliennya. Interaksi ini berlaku dalam keadaan sulit dengan tujuan membantu klien mengubah tingkah lakunya sehinggalah resolusi yang diambilnya memuaskan kehendaknya. Beliau juga menekankan agar sesi kaunseling dijalankan dalam suasana tertutup, sulit, tidak dilihat dan tidak didengari oleh orang lain.

Muhd Mansur Abdullah & Siti Nordinar Mohd Tamin (1996) kaunseling membawa maksud sebagai satu perhubungan interpersonal yang digunakan oleh kaunselor membantu individu secara keseluruhan untuk menyesuaikan diri dengan lebih berkesan terhadap dirinya sendiri dan juga terhadap persekitarannya.

Rickey & Therese (1995) menjelaskan definisi kaunseling sebagai “a profesional relationship between a trained counselor and a client. This relationship is usually person-to-person, although it may sometimes involve more than two people. It is designed to help clients to understand and clarify their views of their lifespan, and to learn to reach their self-determined goals through meaningful, well-informed choices and through resolution of problems of an emotional or interpersonal nature”

Shertzer dan Stone (1974) dalam Abdul Ghani Sulaiman (2003) menegaskan bahawa kaunseling adalah proses interaksi yang membolehkan individu ini memahami diri dan situasinya. Proses ini akan mengakibatkan pembentukan atau penjelasan matlamat dan nilai hidup individu itu sehingga dia dapat menentukan tindakan yang wajar diambilnya untuk masa depannya.

 Bimbingan

Muhd Mansur Abdullah & Siti Nordinar Mohd Tamin (1996) bimbingan merupakan bantuan yang diberikan kepada individu yang bertujuan untuk mengembangkan pemahaman terhadap diri sendiri dan juga terhadap sesuatu di persekitarannya. Begitu juga antara terma kaunseling dan bimbingan juga sering digandingkan bersama apabila menyentuh isu-isu yang berkaitan seperti menurut Failor dalam Muhd Mansur Abdullah & Siti Nordinar Mohd Tamin (1996) bimbingan dan kaunseling itu merupakan khidmat membantu individu dalam proses pemahaman diri dan penerimaan dirinya, memahami dirinya dari segi ekonomi buat masa kini dan perencanaan masa depannya, serta menyesuaikan pula kedua-dua pembolehubah pemilihannya itu mengikut kepuasan dan keberkesanan dirinya. 

 PERBEZAAN ANTARA PSIKOTERAPI, KAUNSELING DAN BIMBINGAN

Rickey (1995) menyatakan satu masalah yang sering dihadapi oleh pengamal kaunseling iaitu dalam membezakan antara kaunseling dan psikoterapi. Beliau menegaskan usaha dalam membezakan kedua-dua aspek ini belum dijumpai yang mendapat kelulusan secara universal. Sesetengah pengamal berpendapat bahawa adalah tidak perlu dibezakan kerana penggunaan terma ini boleh digunakan secara sinonimnya. Ini adalah kerana kaunselor-kaunselor yang terlatih juga biasanya dilatih sebagai psikoterapi.

Walau bagaimanapun, menurut Rickey (1995), perbezaan antara psikoterapi dan kaunseling yang dibuat adalah samar dan tidak jelas. Cottone dalam Rickey (1995) membezakan kedua-dua faktor ini dari aspek sejarah, jenis klien, seting tempat, perbezaan matlamat dan keseriusan yang dihadapi oleh klien. Perbezaan ini kelihatan samar kerana program-program di hospital juga menyediakan perkhidmatan kaunseling seperti juga  terapi di mana individu-individu yang terlatih dalam bidang kaunseling juga diambil bekerja dalam seting psikologi dan psikiatri. Dalam kata lain kaunselor juga menyediakan perkhidmatan seperti prikoterapis dan psikoterapis juga menyediakan perkhidmatan kaunseling. Walau bagaimanapun dalam menyediakan perkhidmatan yang sama, kaunseling dan psikoterapi adalah berbeza.

  Kaedah Amalan

Dari segi perlaksanaannya, Mahmood Nazar Mohamed (2001) menjelaskan bidang psikoterapi menggunakan teknik yang dikenali sebagai hipnoterapi bagi tujuan membantu pesakit mengenali dan memahami masalah yang menyebabkan kecelaruan jiwa yang sedang mereka alami seperti yang dicadangkan oleh Klienhauz (1985) iaitu hipnoterapi ialah sejenis alat yang boleh menolong psikoterapis. Harper dan Parloff dalam Ab Alim Abd Rahim (1994) menyatakan sekarang terdapat lebih kurang 130 pendekatan psikoterapi yang berbeza-beza di antara satu sama lain. Kesemua pendekatan mempunyai kriteria sebagai asas proses psikoterapi. Terdapat empat kriteria iaitu diterima, meluaskan konsep kendiri, mempelajari tingkah laku yang baru dan mengalami perasaan.

            Mahmood Nazar Mohamed (2001), pakar psikiatri sering menggunakan dadah dan ubat-ubatan untuk merawat dan meredakan penyakit mental di samping menjalankan penyelidikan dalam bidang tersebut dengan menggunakan kaedah psikoterapi. Ab Alim Abd Rahim (1994) proses psikoterapi melibatkan beberapa perkara penting dengan menggunakan model pendekatan iaitu Psikoanalisis, Tingkah Laku, Kemanusiaan, Kewujudan dan Antara Perseorangan. Psikoterapi melibatkan seorang atau lebih ahli terapi juga melibatkan seorang atau lebih yang ditolong. Kaedah psikoterapi yang digunakan merupakan kaedah psikologi bagi membantu mengatasi tingkah laku bilazim dan jarang digunakan untuk masalah harian.

Kaunseling pula mempunyai beberapa jenis pendekatan iaitu pendekatan krisis, pemulihan, pencegahan dan perkembangan. Kaunseling juga melihat dan menitikberatkan kepada bidang psikososial, kognitif, afektif, fizikal, seksual, vokasional dan kerjaya. Dalam menjalankan sesi kaunseling terdapat juga beberapa proses, teknik dan kemahiran yang digunakan berdasarkan kepada teori-teori yang diperkenalkan oleh pelopor-pelopor barat. Antara teori-teori yang digunakan dalam kaunseling adalah teori Psikoanalitik, teori Gestalt, teori Realiti, teori Adler dan lain-lain lagi.

Dalam sesi kaunseling terdapat beberapa proses iaitu satu urutan peristiwa yang berlaku dalam satu jangka masa dan berkembang dari satu peringkat ke satu peringkat sehingga mencapai matlamat kaunseling itu sendiri. Abdul Ghani Sulaiman (2003) kaunseling merupakan proses berkongsi daripada segi intelek dan emosi di antara kaunselor dan klien. Aspek kemahiran juga amat dipentingkkan dalam menjalankan sesi kaunseling. Untuk menjayakan proses kaunseling kaunselor perlu mengetahui  dan mempunyai kemahiran kaunseling yang dikendalikan. Sapora Sipon et al (2003) kemahiran-kemahiran yang perlu dikuasai oleh kaunselor adalah seperti kemahiran menyoal, kemahiran berkomunikasi, kemahiran melakukan dorongan minima, kemahiran memparafrasa, kemahiran membuat klarifikasi, kemahiran membina hubungan, kemahiran meneroka, kemahiran berempati, kemahiran menghadapi kesenyapan, kemahiran mengetahui teori dan teknik-teknik kaunseling.

Rickey (1995) terma bimbingan masih digunakan kepada asas perkhidmatan menolong yang terhad walaupun ia memberi fokus seakan sama dengan kaunseling. Berdasarkan kepada konsep yang digunakan dalam pelbagai aktiviti, bimbingan adalah ke arah mendidik terutamanya kepada pelajar terutama dalam memilih kerjaya. Bimbingan juga merupakan satu elemen daripada aktiviti kaunseling dalam membantu individu seperti kaunseling kelompok, konsultasi dengan pihak pentadbir dan guru dan juga kaunseling keluarga.

  Profesional yang terlibat

Mahmood Nazar (2001), pakar psikoterapi mempunyai Ijazah Kedoktoran (ph.D.) dalam bidang psikologi. Tumpuan mereka ialah pesakit yang menghadapi masalah jiwa yang serius dan juga yang tidak begitu serius. Mereka menggunakan kaedah percakapan (verbal) dalam mengendalikan rawatan sakit jiwa atau kecelaruan tingkah laku. Manakala kaunselor pula menurut Brems (2001) adalah seorang yang mempunyai kelulusan ijazah dalam bidang kaunseling.

  Matlamat

Aspek perbezaan dan persamaan	Psikoterapi	Kaunseling	Bimbingan
Jenis pekerjaan	Psikoterapis, Terapis, Seorang yang profesional dan terlatih dalam bidang berkenaan	Kaunselor, seorang yang profesional dan terlatih dalam bidang berkenaan	Sesiapa sahaja tidak kira individu (guru, pentadbir dsb), tidak profesional
Kaedah menolong	Merawat pesakit menggunakan kaedah psikologi disamping ubat-ubatan, klien yang menghadapi masalah yang serius, berlandaskan etika, mempunyai proses, teori sebagai garis panduan pelaksanaan, menggunakan kemahiran-kemahiran kaunseling	Menolong klien mengenal diri, klien yang normal dan tidak memerlukan ubat-ubatan, berlandaskan etika, mempunyai proses, teori sebagai garis panduan perlaksanaan, menggunakan kemahiran-kemahiran kaunseling	Memberi bimbingan, tunjuk ajar, tiada syarat etika, tidak melalui proses, tiada teori khusus, menggunakan kemahiran-kemahiran kaunseling

Rickey (1995) menyatakan dalam konteks yang kontinum matlamat psikoterapi adalah lebih kepada melibatkan keseluruhan perubahan ke atas struktur peribadi klien, manakala matlamat kaunseling adalah tepat dan terbatas, lebih terarah kepada perkembangan, lebih berkaitan dengan situasi segera dan lebih mengutamakan dalam membantu individu agar berfungsi dan menjalankan peranan dengan sebaiknya.

Byrne dalam Sapora Sipon et al (2003) menyatakan matlamat kaunseling bagi kaunselor adalah untuk menggunakan kemahiran teknikalnya dengan berasaskan penghargaan terhadap individu, tanpa mengira pendidikan, kecerdasan, warna kulit atau latar belakang individu tersebut. Untuk membantu pihak yang dikaunsel mencapai kesedaran tentang dirinya serta mengekalkan kesedaran tersebut supaya dia menjadi orang yang bertanggung jawab terhadap dirinya dan ini dapat meningkatkan perhatian terhadap kesejahteraan orang lain, dan membantu pihak yang dikaunsel menggunakan dengan sepenuhnya potensi dirinya yang selaras dengan cara hidupnya dan batas etika masyarakatnya.

   Klien dan Tempat

Rickey (1995) menyatakan dari aspek profesional berhubung dengan klien pula adalah psikoterapis berhubung dengan klien yang neurotik atau psikotik manakala kaunselor berhubung dengan individu yang normal. Seting tempat juga berbeza kerana psikoterapis lebih tepat berada di hospital manakala kaunselor bekerja dalam seting pendidikan dan organisasi-organisasi lain.

 Perbezaan dan persamaan antara psikoterapi, kaunseling dan bimbingan.         

  KESIMPULAN

Berdasarkan penjelasan di atas dapatlah disimpulkan bahawa dalam perhubungan menolong bolehlah diklasifikasi sebagai perbezaan perhubungan menolong yang profesional dan perhubungan menolong bukan profesional. Psikoterapi dan kaunseling merupakan perhubungan menolong yang profesional kerana ia melibatkan proses-proses, teknik-teknik berasaskan teori-teori yang dijalankan oleh seorang yang profesional seperti psikoterapis dan kaunselor. Ia juga dikatakan profesional kerana mempunyai etika-etika yang perlu dipatuhi dan dijalankan dalam sesuatu seting yang dibenarkan sahaja.  Manakala perhubungan menolong dalam bimbingan tergolong dalam bukan profesional kerana ia tidak melibatkan proses dan pengendalinya juga tidak memerlukan seorang yang profesioal.

Psikoterapi dan kaunseling dapatlah dibezakan melalui intervensi yang dijalankan iaitu psikoterapi dijalankan kepada klien yang mempunyai masalah kejiwaan yang lebih serius berbanding kaunseling yang dijalankan kepada klien yang normal. Secara keseluruhannya adalah menjadi kesukaran dalam membezakan antara psikoterapi dan kaunseling kerana dalam kebanyakan bahan rujukan didapati perkataan psikoterapi biasanya digandingkan dengan kaunseling dan terma bimbingan juga digandingkan bersama dengan kaunseling. Ini membawa maksud bahawa ketiga-tiga elemen ini saling berkait dan sukar untuk dibezakan hanya dari aspek-aspek tertentu sahaja. Melalui pengertian ini bolehlah disimpulkan bahawa dalam psikoterapi terdapat elemen kaunseling dan bimbingan, dalam kaunseling terdapat elemen bimbingan tetapi dalam bimbingan tiada elemen psikoterapi dan kaunseling.Walau bagaimana sekalipun, dalam usaha untuk membezakan ketiga-tiga aspek ini iaitu psikoterapi, kaunseling dan bimbingan terdapat juga suatu persamaan iaitu dari aspek kemahiran yang digunakan dalam perhubungan menolong ini. Elemen-elemen kemahiran seperti empati, membina perhubungan, kemahiran menyoal, kemahiran mendengar, kemahiran interpersonal, kemahiran membuat refleksi, kemahiran meneroka, kemahiran merumus dan sebagainya amat membantu dalam ketiga-tiga perhubungan menolong ini. Dengan menggunakan kemahiran-kemahiran tersebut dapat mengoptimakan keberkesanan dalam menjalankan ketiga-tiga perhubungan menolong ini.

PERKONGSIAN  KAUNSELING

Kaunselor satu profession yang memerlukan kemahiran yang tinggi dalam menjiwai realiti seorang kaunselor yang sebenar. Banyak teori dan teknik perlu dihayati dan dikhatam untuk menjadi seorang kaunselor. Kali ini aku kongsi beberapa teknik yang amat berguna dan boleh dijadikan panduan untuk semua kaunselor atau bakal kaunselor. Mudah-mudahan ada manfaatnya.

Teknik-teknik kaunseling

Berdasarkan teori dan pendekatan masing-masing, ahli-ahli dalam bidang bimbingan dan kaunseling telah menggunakan berbagai teknik bagi membantu para klien yang datang mendapatkan perkhidmatan mereka.

Antara contoh teknik-teknik yang digunakan adalah

Perkaitan bebas

Teknik ini selalu digunakan dalam pendekatan psikoanalisis. Teknik perkaitan bebas memerlukan klien meluahkan apa sahaja yang terlintas dalam pemikirannya tanpa menapis susunan logik perbualannya dengan kaunselor. Teknik ini digunakan bagi tujuan mengingat semula pengalaman serta emosi lampau yang pernah dialami oleh klien. Kaunselor biasanya memberi satu sikap interaksi yang menggalakkan supaya klien boleh bertindak secara bebas tentang perkara yang hendak diluahkan. Asas kepada teknik ini adalah kefahaman bahawa dalam diri individu memang tersemat pendaman sebagai satu faktor mekanisma bela diri. Tujuan perkaitan bebas adalah bagi melepaskan ke tahap sedar pendaman yang lama sehingga dapat diluahkan. Pendaman yang banyak tersimpan menjadi tekanan desakan diri. Sehingga pendaman tersebut dikeluarkan ke tahap sedar, ia tidak boleh disesuaikan dengan alam nyata.

Tranferens

Teknik ini juga selalu digunakan dalam pendekatan psikoanalisis. Trenferens digunakan oleh kaunselor bagi memberi galakan kepada klien bahawa kaunselor sememangnya bersedia untuk memberikan bantuan. Konsep tranferens meletakkan klien dalam satu keadaan minda bahawa kaunselor sebenarnya adalah ibubapa atau orang yang penting dalam kehidupan masa lampau mereka. Dalam proses tranferens seseorang klien itu akan menghidupkan semula tanpa disedari segala tingkahlaku lampaunya kepada kaunselor. Keadaan ini sangat perlu difahami oleh kaunselor bagi menangani proses analisis dan pentafsiran mekanisma bela diri klien.

Pentafsiran

Dalam proses kaunseling psikoanalisis, pentafsiran penting bagi menimbulkan wawasan psikologikal kepada diri klien. Trenferens sahaja tidak mencukupi bagi menggerakkan klien kearah kelegaan dan tingkahlaku yang baru. Analisis dan pentafsiran tentang mekanisma bela diri klien akan memudahkan klien memahami kerumitan yang sedang dialaminya. Tugas kaunselor adalah untuk menjelmakan satu katarsis atau kelegaan dalaman yang boleh dinikmati klien. Pentafsiran dapat menggerakkan segala kefahaman superego yang lama kepada satu tahap kesedaran baru. Pengalaman dan kefahaman baru ini selanjutnya akan diganti dengan kesedaran ego baru dan bergerak ke arah penerimaan superego yang lebih sesuai dengan keadaan semasa sealiran dengan klien.

Dalam proses kaunseling secara psikoanalisis ini berbagai rintangan mungkin akan timbul di antara interaksi kaunselor dengan klien. Pentafsiran yang dikemukakan oleh kaunselor tidak semestinya diterima oleh klien. Hasil pentafsiran mungkin menimbulkan satu reaksi kepincangan dan kaunselor wajar bersedia menerima hakikat bahawa  tidak semua analisisnya mudah diperlakukan oleh klien. Apabila keadaan ini berlaku maka kaunselor wajar sedar bahawa klien mungkin berada dalam keadaan transferens dan menganggapnya sebagai orang yang signifikan yang pernah dialami dalam hidupnya yang lampau. Ada kalanya juga rintangan tidak semestinya berlaku hasil daripada proses transferens. Ada kemungkinan juga rintangan berlaku hasil daripada satu penolakan sebenar pentafsiran yang diberi oleh kaunselor. Tanda seperti ini memberi isyarat bahawa klien belum bersedia untuk menyesuaikan dirinya dengan keadaan yang sebenar.

Penilaian

Teknik ini selalu digunakan dalam pendekatan kaunseling tingkah laku. Proses penilaian memerlukan kaunselor mendapatkan segala maklumat tentang masalah yang dialami klien. Kaunselor perlu mengumpul maklumat mengenai masa, cara masalah berlaku, cara yang diusahakan oleh klien bagi mengatasi masalah, tempat, keadaan trauma yang pernah dialami, pengalaman klien dan berbagai lagi ciri maklumat tentang masalah yang dihadapi oleh klien.

Cara kaunselor menyoal semasa sesi kaunseling bagi mendapatkan maklumat adalah penting. Soalan yang bermula dengan perkataan “mengapa’ wajar dielakkan manakala soalan yang bermula dengan perkataan ‘bagaimana’, ‘apakah’, ‘bilakah’ dan ‘dimana’ wajar digalakkan. Walaupun kaunselor akan mendapat maklumat dari soalan yang dikemukakan tetapi kaunselor tidak semestinya menerima sepenuhnya jawapan yang diberi oleh klian. Cara klien menjawab juga penting diberikan perhatian. Kaunselor hendaklah sentiasa peka pada gerak geri dan cara klien menjawab bagi mengesan ciri-ciri tidak konsisten, cuba mengelak sesuatu atau membuat sesuatu yang terpesong dari yang benar.

Satu cara lain bagi mendapatkan penilaian dari klien adalah dengan menggunakan laporan kendiri yang dibuat oleh klien. Laporan ini adalah baik bagi pengumpulan maklumat tentang khayalan klien, pemikirannya dan juga perasaan mereka.

Main Peranan

Satu teknik yang juga digunakan dalam pendekatan kaunseling tingkah laku. Cara ini sesuai dalam menangani masalah interaksi. Biasanya kaunselor bersetuju untuk mengambil atau memainkan peranan orang yang klien menghadapi masalah untuk berinteraksi. Dengan cara ini kaunselor dapat mengenalpasti masalah induk yang klien hadapi dalam interaksinya dengan orang tersebut. Selanjutnya kaunselor akan mampu untuk cuba mengubah tingkah laku celaru yang dialami oleh klien dengan menggunakan teknik sampingan seperti latihan asertif dan sebagainya.

Dalam pendekatan REBT, klien akan melakunkan semula tingkah laku kebimbangan, kemarahan dan kemurungan yang dialaminya. Kaunselor akan menerangkan bagaimana ianya terjadi. Kemudian peranan tadi akan ditukar di mana kaunselor pula akan memainkan peranan klien tadi sehinggalah klien boleh menerangkan semula bagaimana pemikiran salah itu boleh berlaku.

Gambaran Imej

Teknik gambaran imej boleh memberi ingatan yang lebih jelas kepada klien tentang pengalaman yang dilalui sama ada yang lampau, sekarang atau yang akan datang. Cara ini dapat menyenangkan klien secara menggunakan simbol dalam imejnya tentang perkara yang menjadi kerumitannya. Disamping itu kaunselor juga akan dapat persepsi serta penilaian yang lebih jelas tentang masalah klien setelah klien menghuraikan pengalaman yang telah dialaminya dalam gambaran imej secara lisan.

Desensitisasi Bersistem

Teknik ini menerapkan penggunaan gambaran imej dengan latihan relaksasi bagi menghasilkan suasana selesa yang boleh diterima klien. Desensitisasi bersistem biasanya digunakan sebagai satu teknik bagi menghindar keadaan keresahan, kegelisahan atau kebimbangan yang dialami klien. Proses permulaannya adalah dengan mengasingkan terlebih dahulu situasi yang menjadi pemangkin keresahan, kegelisahan atau kebimbangan yang sedang dialami klien. Keadaan ini diukur dalam satu bentuk kontinum antara situasi yang kurang meresahkan hingga satu penghujung yang sangat mengancam ketenteraman klien.

Latihan relaksasi secara beransur-ansur biasanya diterap sebagai elemen penghindar yang bertentangan dengan perasaan dan pemikiran keresahan atau kegelisahan. Kaunselor akan mengasuh klien membayangkan atau menggambarkan dalam bentuk satu hiraki imej yang bermula dengan acara yang kurang meresahkan dan beransur-ansur bergerak ke arah hiraki yang lebih tinggi dengan keadaan yang paling mengancam klien. Proses relaksasi disematkan ke dalam imej klien semasa klien mengambarkan imej-imej yang dirasakan kurang selesa sehingga imej tersebut bertukar menjadi selesa pada pandangan dan pemikiran klien. Proses ini diulang dan kaunselor akan hanya memimpin klien bergerak ke tahap hiraki yang lebih tinggi apabila klien sudah mampu menangani keadaan keresahan yang baru dilalui dalam latihannya.

Menghilangkan Rasa Malu

Teknik ini digunakan dalam pendekatan REBT. Teknik ini memerlukan klien untuk keluar ke khalayak ramai dan dengan berhati-hati melakukan sesuatu tingkah laku yang dianggap ‘bodoh’ dan ‘memalukan’. Pada masa yang sama juga klien akan digalakkan untuk merasai secara kognitif dan emotif hanya terhadap perkara-perkara yang boleh dimaafkan dan bukannya ‘malu’ apabila tingkah laku tersebut tidak diterima oleh orang lain.

Imageri Rasional-Emotif

Teknik ini memerlukan klien membuat imaginasi terhadap satu perkara yang amat buruk yang boleh berlaku ke atas dirinya seperti membayangkan perasaan kemurungan, negeri, ketakutan dan kemarahan. Kemudian klien akan berusaha untuk merasai kekecewaan, kesedihan dan kehampaan secara yang lebih tepat.

Membina Kenyataan Bersungguh

Dalam teknik ini klien ditunjukkan bagaimana untuk membina kenyataan diri yang realistik dan rasional. Klien juga diajar bagaimana untuk menanamkannya dalam fikiran dan jiwa sehingga mereka yakin dan percaya dengan bersungguh-sungguh.

Dialog-Diri Bertenaga

Dalam teknik ini klien akan merakamkan kepercayaan tidak rasional ke dalam pita dan berhujah mengenainya dengan kuat dalam pita tersebut. Kemudian klien akan mendengar semula pita rakaman tadi dan beri orang lain mendengar sama. Seterusnyanya klien akan menyemak sama ada ianya cukup kuat dan bertenaga.

Pengajaran Langsung        

Kaunselor berusaha untuk menerangkan kepada klien yang kebimbangannya adalah tidak rasional dan tidak logik.

Latihan Aversi

Dalam teknik ini klien akan mengaitkan sesuatu yang pahit atau tidak selesa dengan tinngkah laku yang hendak disingkirkan. Contohnya seorang klien yang gemok yang suka makan gula-gula, aiskrim, coklat dan sebagainya pada sepanjang masa. Klien in diletakkan dalam keadaan bertenang. Kemudian apabila dia mletakkan gula-gula ke dalam mulut, dia diminta membayangkan gula-gula itu sebagai ulat dan menyebabkan dia muntah. Bayangan ini diulang setiap kali apabila dia hendak memakan gula-gula. Kemudian dia diminta memberi pujian kepada dirinya sendiri ketika dia tidak makan gula-gula.

DUNIA KAUNSELINGKU

TEKNIK KAUNSELING

Sebenarnya ada banyak teknik yang boleh digunakan dalam menjayakan usaha kaunselor untuk membantu klien yang datang mendapatkan perkhidmatan mereka. Pemilihan teknik ini bergantung kepada pendekatan atau teori yang menjadi pegangan kaunselor yang berkenaan.  Contoh-contoh teknik yang digunakan adalah

Teori Psikoanalisis:

1.                  Free Association

2.                  Interpretation

3.                  Dream Analysis

4.                  Analysis and Interpretation of Resistance

5.                  Analysis and Interpretation of Transference

Teori Adlerian:

1.                  Immediacy

2.                  Paradoxial Intention

3.                  Acting As If

4.                  Spitting In The Client’s Soup

5.                  Catching Oneself

6.                  Push-Button Technique

7.                  Avoiding Traps

8.                  Task Setting and Commitment

Teori Gestalt:

1.                  Dialogue Exercise

2.                  Making Thr Rounds

3.                  Unfinished business

4.                  ‘I take responsibility’

5.                  ‘I have a secret’

6.                  Playing The Projection

7.                  Reversals

8.                  The Rhythym of Contact and Withdrawal

9.                  ‘Rehearsal’

10.              ‘Exaggeration’

11.              ‘May I feed You A Sentence’

12.              Marriage-Conseling Games

13.              ‘Can You Stay With This Feeling?’

Teori Tingkah Laku:

1.      Relaxation Training

2.      Systematic Desensitization

3.      Modeling Methods

4.      Assertion Training

5.      Self Management Program

6.      Self Directed Behavior

7.      Operant conditioning

Teori Rasional Emotif Tingkahlaku

1.                  Disputing irrational belief

2.                  Cognitive homework

3.                  Changing one’s language

4.                  Use of humor

5.                  Rational-emotive imagery

6.                  Role playing

7.                  Shame-attacking exercises

8.                  Use of force and vigor

Malahan ada juga pendekatan atau teori kaunseling yang tidak pula menggunakan atau menamakan teknik-teknik tertentu dalam pengendaliannya seperti teori  pemusatan perorangan dan teori eksistential.

KENAPA PERLU BELAJAR DI IPT

Kehidupan zaman sekarang bukanlah semudah kehidupan zaman ibu bapa kita. Pada zaman sekarang, persaingan untuk merebut pekerjaan amatlah tinggi. 

Ya, rezeki itu di tangan tuhan. 

Cuba lihat, ada juga orang yang dahulunya tidak tamat persekolahan kini telah menjadi jutawan. Orang yang membuat keputusan untuk tidak menamatkan pengajian seperti Bill Gates, Mark Zuckerberg dan beberapa orang lagi telah menjadi jutawan walaupun mereka tidak menamatkan pengajian mereka.

Tapi fikirkan kembali, mereka ini mempunyai fokus yang tinggi terhadap kemahiran yang mereka kuasai dan bijak untuk memanipulasikan kemahiran mereka itu. Adakah anda juga sebegitu? Punyai kemahiran yang mampu mencetuskan revolusi sekurang-kurangnya untuk negeri anda?

Jika tidak, lupakan hajat anda dan akuilah bahawa pendidikan adalah sangat penting di kala ini.

Menyambung pengajian untuk mendapatkan kerja yang bagus? 

Kebanyakan daripada kita akan berfikir begini.  Tapi harus diingat, keputusan yang cemerlang bukannya penentu samada anda akan mendapatkan pekerjaan yang bagus.

Pasaran di alam pekerjaan sekarang sudah berubah di mana bukan sahaja orang yang mempunyai keputusan cemerlang akan menerima pangkat yang tinggi, tetapi orang yang berkemampuan untuk mengadaptasikan ilmu yang dipelajari adalah amat dicari.

Keputusan yang cemerlang tanpa kemahiran bekerja yang bagus tidak membantu, tetapi bukan bermakna kita tidak perlu untuk mendapatkan keputusan yang cemerlang kerana kecemerlangan itu juga boleh dijadikan sebagai kayu ukuran sejauh mana kredibiliti yang kita ada.

Pengajian di peringkat tinggi sebenarnya bukan sahaja untuk memperolehi keputusan yang cemerlang semata-mata, malahan anda juga boleh mencedok pelbagai pengalaman yang berguna untuk alam pekerjaan nanti. Di peringkat ini, anda akan dilatih untuk menghadapi tekanan pekerjaan, menyesuaikan diri di persekitaran yang baru, melatih skil komunikasi dengan orang lain dan sebagainya. 

Belajar sebagai salah satu perjalanan dalam kehidupan. 

Bermula dari proses kelahiran kita, kita sudah mula menempuhi proses pembelajaran.

Daripada belajar untuk meniarap, merangkak, berjalan, bercakap, berlari dan sehingga kita membesar proses pembelajaran itu tidak pernah berhenti.

Setiap hari kita akan mempelajari sesuatu yang baru walau tanpa kita sedari sekalipun.

Jadi, apa salahnya jika kita ambil peluang untuk mempelajari bagaimana kehidupan kita sebagai pelajar di peringkat pengajian tinggi?

Tidak semua orang berpeluang untuk menyambung pengajian, maka jika anda merupakan salah seorang yang layak untuk menyambung pengajian di peringkat tinggi seeloknya anda terimalah tawaran tersebut dan lakukan yang terbaik untuk kejayaan anda.

Seronok ke belajar di IPT? 

Tidak ternilai harganya, pengalaman yang aku sendiri perolehi sewaktu berada di alam pengajian di IPT.

Pengalaman untuk menyesuaikan diri dengan budaya luar, bertemu rakan-rakan yang baru, melatih keyakinan diri, belajar untuk membuat keputusan, belajar untuk menghargai diri sendiri, belajar bagaimana perasaannya apabila diberi tanggungjawab dan banyak lagi pengalaman berharga.

Jika hendak diceritakan betapa berharganya berada di alam pengajian ini, tidak cukup untuk diceritakan semuanya. 

Kesimpulannya, anda tidak akan rugi sekiranya anda menyambung pengajian di peringkat tinggi.

Maka, kepada adik-adik yang bakal mengambil keputusan SPM  nanti, semoga adik-adik semua fikirkan masak-masak sebelum membuat keputusan. Semoga dapat membuat keputusan yang tepat dan terbaik untuk adik-adik dan juga keluarga.

Antara kenangan terindah yang aku dapat semasa di peringkat pengajian tinggi. Banyak lagi yang tak dapat diceritakan dalam entri ini.